La temperatura ideal en la oficina está entre 23 y 25 °C, con humedad relativa de 40 a 60%. En México ninguna norma fija ese rango: la NOM-015-STPS-2001 solo regula condiciones térmicas extremas. La CONUEE recomienda 24 a 26 °C para ahorrar energía, mientras que los estudios de desempeño ubican el pico de productividad cerca de 22 °C.
Pocas discusiones se repiten tanto en una oficina como la del termostato. Unos tienen frío, otros tienen calor, y alguien termina con un suéter en pleno mayo. Detrás de esa pelea cotidiana hay una pregunta técnica con respuesta bastante clara: cuál es la temperatura ideal en la oficina para que tu equipo trabaje bien sin disparar el recibo de luz. En aer llevamos más de 70 años en la industria del aire acondicionado en México, y casi siempre que nos llaman por quejas de temperatura, el problema no es el número del termostato.
Aquí revisamos qué dice la normativa mexicana (y qué no dice), qué muestra la investigación sobre productividad y cómo resolver el choque entre confort y consumo.
Contenido de este artículo
¿Cuál es la temperatura ideal en la oficina?
Para trabajo sedentario de oficina, el rango que mejor equilibra confort, desempeño y consumo eléctrico está entre 23 y 25 °C, con una humedad relativa de 40 a 60%. Dentro de ese rango, la mayoría de las personas con ropa ligera se siente cómoda, el equipo de aire acondicionado no trabaja al límite y el desempeño en tareas de concentración se mantiene cerca de su máximo.
No es un número universal. La temperatura ideal en la oficina cambia según la vestimenta, la ocupación, la actividad y la época del año. Una sala de juntas con doce personas necesita más enfriamiento que un área de escritorios medio vacía, aunque el termostato marque lo mismo en ambas.
Qué dice la normativa mexicana sobre la temperatura en el trabajo
Aquí hay una confusión muy extendida. Muchos artículos citan la NOM-015-STPS-2001 como si fijara la temperatura de una oficina, y no es así. La NOM-015-STPS-2001, Condiciones térmicas elevadas o abatidas, aplica a centros de trabajo donde existen fuentes que pueden llevar la temperatura corporal de los trabajadores por debajo de 36 °C o por encima de 38 °C. Piensa en fundiciones, hornos, cámaras frigoríficas o cavas, no en un piso corporativo.
En otras palabras, la NOM-015 es una norma de seguridad contra el estrés térmico, no una norma de confort. Una oficina a 28 °C puede ser incómoda y bajar el rendimiento de tu equipo sin violar esa norma.
Otro error frecuente es tomar rangos de normativa española (el RITE o las guías del INSST) y presentarlos como si aplicaran en México. Son referencias técnicas útiles, pero no tienen validez legal aquí. Lo que sí existe en México es una recomendación oficial con enfoque energético, que vemos más abajo.
Temperatura ideal en la oficina y productividad: qué dice la ciencia
El estudio más citado sobre el tema es un análisis de 24 investigaciones realizado por Seppänen, Fisk y Lei en el Lawrence Berkeley National Laboratory. Midieron desempeño en tareas objetivas de oficina: procesamiento de texto, cálculos simples y tiempos de atención en centros de llamadas.
El resultado: el desempeño aumenta hasta alrededor de 21-22 °C y disminuye por encima de 23-24 °C. En el modelo, a 30 °C el rendimiento cae a cerca de 91% del máximo. Es una diferencia pequeña por hora, pero acumulada en una plantilla completa durante una temporada de calor, deja de serlo.
Vale la pena ser honestos con los límites del dato. Un metaanálisis posterior de 35 estudios encontró que esta relación, aunque se sostiene como tendencia general, predice mal el desempeño de una persona en particular. Traducido: sirve para decisiones de edificio, no para resolver la pelea entre dos colegas.
Hay otro factor que casi nunca se menciona. Una investigación de la Universidad de Maastricht publicada en Nature Climate Change en 2015 mostró que los modelos de confort térmico usados para diseñar edificios se basaron históricamente en el metabolismo de un hombre adulto. Por eso, en muchas oficinas las mujeres sienten frío con más frecuencia a la misma temperatura.
Confort contra ahorro de energía
La Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (CONUEE) recomienda ajustar el termostato del aire acondicionado entre 24 y 26 °C. Es la referencia oficial mexicana, pero su objetivo es el ahorro energético, no la productividad. Por cada grado que bajas el termostato, el compresor trabaja más tiempo y el consumo sube.
Ahí está la tensión: la ciencia de desempeño apunta a unos 22 °C y la recomendación energética a 24-26 °C. Por eso, en la práctica, la temperatura ideal en la oficina queda en 23-25 °C para la mayoría de los espacios.
| Referencia | Qué regula o mide | Rango | ¿Obligatoria en México? |
|---|---|---|---|
| NOM-015-STPS-2001 | Exposición a calor o frío extremos | No fija rango de confort | Sí, pero no aplica a oficinas típicas |
| CONUEE | Ahorro de energía en aire acondicionado | 24-26 °C | No, es recomendación |
| Seppänen, Fisk y Lei (LBNL) | Desempeño en tareas de oficina | Máximo cerca de 22 °C | No, es investigación |
| ASHRAE 55 | Confort térmico de ocupantes | Depende de ropa, actividad y humedad | No, es estándar técnico voluntario |
Por qué tu oficina se calienta aunque afuera no haga calor
La Ciudad de México tiene un clima templado, y aun así muchas oficinas necesitan aire acondicionado casi todo el año. La razón es que la carga térmica que domina en un espacio de trabajo no viene del exterior, sino de adentro:
Un piso corporativo en Reforma o Santa Fe con fachada de vidrio al poniente puede estar cómodo a las 10 de la mañana y sofocante a las 5 de la tarde, con el mismo termostato. Lo mismo pasa con una sala de juntas que se llena para una presentación: la carga cambia en minutos y el sistema no siempre alcanza a responder. Mantener la temperatura ideal en la oficina depende más de cómo está diseñado el sistema que del número en el termostato.
💡 Dato de aer: cuando en una oficina hay pleito por el termostato, casi nunca es un problema de preferencias. Es una señal de que una sola zona de climatización está sirviendo a espacios con cargas térmicas distintas. Mover el termostato no lo resuelve; zonificar sí.
Cómo mantener la temperatura ideal en la oficina todo el año
- Zonifica por carga, no por metros. Salas de juntas, áreas con fachada al poniente y cuartos de servidores necesitan control independiente del área abierta.
- Usa termostatos programables. Arrancar el sistema antes de la jornada y fijar una temperatura estable evita los picos de consumo y la sensación de “oficina helada” a primera hora.
- Controla la humedad, no solo la temperatura. A 25 °C con humedad alta se siente más calor que a 25 °C con humedad media. Mantenerla entre 40 y 60% mejora el confort sin bajar el termostato.
- Revisa hacia dónde sopla el aire. Una rejilla que apunta directo a un escritorio genera quejas de frío aunque el ambiente general esté bien.
- Mantén el equipo en forma. Filtros sucios y refrigerante bajo reducen la capacidad real del sistema, que termina sin alcanzar la temperatura programada en las horas de más carga.
Los dos últimos puntos son justo donde falla la mayoría de las oficinas con equipo propio: el mantenimiento se pospone hasta que hay quejas. En un esquema de climatización como servicio, el mantenimiento preventivo está incluido en la cuota y el proveedor tiene incentivo directo para que el sistema conserve su capacidad.
Preguntas frecuentes sobre la temperatura ideal en la oficina
¿A qué temperatura debe estar el aire acondicionado de una oficina?
Entre 23 y 25 °C para la mayoría de las oficinas. Es el punto medio entre el máximo de desempeño que muestran los estudios, cerca de 22 °C, y el rango de 24 a 26 °C que recomienda la CONUEE para ahorrar energía.
¿Existe una norma en México que fije la temperatura de una oficina?
No. La NOM-015-STPS-2001 regula exposición a condiciones térmicas extremas, es decir, cuando la temperatura corporal puede bajar de 36 °C o subir de 38 °C. No establece un rango de confort para oficinas.
¿La temperatura afecta la productividad?
Sí, como tendencia general. Un análisis del Lawrence Berkeley National Laboratory encontró que el desempeño en tareas de oficina es máximo cerca de 22 °C y disminuye por encima de 23-24 °C. El efecto varía bastante entre personas.
¿Por qué unas personas tienen frío y otras calor en la misma oficina?
Influyen la ropa, el metabolismo, la cercanía a una rejilla o a una ventana y la actividad de cada quien. También hay diferencias de metabolismo entre hombres y mujeres que los modelos de confort tradicionales no consideraron.
¿Qué humedad debe tener una oficina?
Entre 40 y 60% de humedad relativa es el rango que suele recomendarse. Con humedad alta la sensación de calor aumenta; con humedad muy baja aparecen resequedad en ojos y garganta.
¿Bajar el termostato enfría más rápido la oficina?
No. El equipo enfría al mismo ritmo sin importar el número que programes; bajarlo solo hace que el compresor trabaje más tiempo y consuma más energía.
En resumen
- La temperatura ideal en la oficina está en 23-25 °C con humedad de 40 a 60%, ajustada según ocupación y exposición al sol.
- La NOM-015 no fija temperatura de confort; la CONUEE recomienda 24-26 °C con criterio de ahorro.
- Las quejas por el termostato suelen ser un problema de zonificación y mantenimiento, no de preferencias.
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